网购消费者可享受“后悔权”正式纳入法律规定

备受关注的后悔权消费者“后悔权”将写入法律。昨日，网购消费者权益保护法修正案草案次提交全

国人大常委会审议。消费享受草案规定：经营者采用网络、可正式电视、纳入电话、法律邮购等方式销售商品，规定消费

者有权自收到商品之日起7日内退货。后悔权经营者应当自收到退回货物之日起7日内返还消费者支

付的网购价款。据了解，消费享受这也是可正式消费者权益保护法实施近20年来的次修改。据了解，纳入目前大多

数电商企业的法律服务规定已超过法律标准，只是规定对小卖家执行有难度。

　　调查发现，后悔权虽然各家电商都推出免费退换货服务，但在附加条件、品类限制等方面各不

相同。如手机、数码相机、食品、母婴用品及个护化妆等商品无质量问题不接受退货;原包

装打开、包装破损不接受退货;钻石、黄金、手表、珠宝饰及个人配饰类产品不接受退货;

贴身用品如内衣裤、文胸、内衣套装、泳装、袜子等一经签收非质量问题不予退换货等。

　　业内人士认为，在大型B2C电商普遍做到“7日退”的同时，占据网购市场大半份额的

C2C电商的卖家却因为利润微薄而难以推行。不过，随着退货运费险在去年“双11”期间的

推广，该局面有望破冰。退货运费险目前在淘宝网和天猫中已经出现，消费者在下单时花

0.5—1元投保，就可在退换货发生时投保5—10元的物流费用。

深圳网站建设公司－沙漠风(www.szweb.cn)，确保您获得理想的网页设计服务，设计团队为您提供FLASH网站设计，网页制作，APP移动应用开发，多媒体触摸屏展示设计。

很赞哦!（659）